المقدمة

نحن في وهقه نحترم خصوصيتك، وتوضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها عند استخدامك للموقع أو اللعبة أو الحساب أو المشتريات الرقمية.

مقدم الخدمة هو مؤسسة سندان ونجم.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، الاسم الظاهر.
• بيانات الشراء: مثل رقم العملية، مبلغ الدفع، حالة الدفع، والمنتج في سبيل التأكد أن جميع العمليات صحيحة.
• بيانات تقنية: مثل نوع الجهاز والمتصفح، عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الأخطاء.
• بيانات الدعم: مثل الرسائل أو الصور التي ترسلها لنا عند طلب المساعدة.

كيف نستخدم البيانات

• تشغيل اللعبة والحسابات وجلسات اللعب.
• معالجة المشتريات ومنح الصلاحيات الرقمية.
• تسجيل اهتمامك بالألعاب أو العروض القادمة والتواصل معك بشأنها في حال الرغبة.
• إذا سجّلت اهتمامك بلعبة أو عرض قادم، نستخدم بريد حسابك للتواصل معك بشأن توفره أو أي خصم عليه.
• تقديم الدعم وحل المشاكل.
• حماية الخدمة من الغش أو الاستخدام غير المصرّح به.
• تحسين الخدمة والامتثال للمتطلبات النظامية عند الحاجة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك القدر اللازم فقط مع مزوّدي الخدمة، مثل مزوّد الدفع، مزوّد تسجيل الدخول، الاستضافة، أدوات مراقبة الأخطاء، أو الجهات المختصة إذا كان ذلك مطلوباً نظاماً.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لتسجيل الدخول، تشغيل جلسات اللعب، حفظ بعض التفضيلات، وتحسين الخدمة. يمكنك تعطيلها من المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة أو تنفيذ الطلب أو الامتثال للأنظمة. بيانات جلسات اللعب المؤقتة تُحذف أو تُستبدل بعد انتهاء الجلسة أو بعد مدة تشغيلية قصيرة حسب طبيعة اللعبة.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكناً نظاماً. يمكنك كذلك سحب موافقتك عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة. ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة، ومنها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، بحسب الإجراءات المتاحة لديها.

التواصل

لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية: [email protected]

Introduction

At Wahqa, we respect your privacy. This policy explains what data we collect and how we use it when you use the website, game, account, or digital purchases.

The service provider is Sindan & Najm Establishment.

Data We Collect

• Account data: name, email, display name, and login credentials needed for a local account.
• Google sign-in data if you choose to use Google.
• Gameplay data: in-game name, room code, answers, drawings or messages where applicable, and results.
• Purchase data: transaction number, payment amount, payment status, and purchased digital product or entitlement.
• Technical data: device/browser type, IP address, cookies, and error logs.
• Support data: messages or screenshots you send when asking for help.

How We Use Data

We use data to run the game and accounts, process purchases, register interest and contact you about upcoming games or offers, provide support, protect the Service, improve it, and comply with legal requirements where needed.

If you register interest in an upcoming game, we use your account email to contact you about its availability or any discount.

Sharing

We do not sell personal data. We may share only what is needed with service providers such as payment, sign-in, hosting, error monitoring, or competent authorities where legally required.

Cookies

We use cookies and local storage for sign-in, gameplay sessions, preferences, and service improvement. You can disable them in your browser, but some features may not work properly.

Retention

We keep data as long as needed to operate the Service, fulfill requests, or comply with law. Temporary gameplay data is deleted or replaced after the session or after a short operational period depending on the game.

Your Rights

You may request access, correction, or deletion of your data where legally possible. You may withdraw consent where processing is based on consent. You may complain to the competent authority, including SDAIA where applicable.

Contact

For privacy questions or requests: [email protected]